Philips C271P4QPJEW/00 User Manual download pdf (Page 54)

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9. Problemlösung und häuÀg gestellte Fragen

F 2: Die SmartControl Premium-

Funktionen ließen sich bisher

problemlos nutzen, funktionieren

jetzt jedoch nicht mehr. Was kann

ich tun?

Antwort: :HQQ)ROJHQGHVDXVJHIKUWZXUGH

muss der Monitortreiber eventuell

erneut installiert werden.

 Die Grafikkarte wurde getauscht.

 Der Grafikkartentreiber wurde aktualisiert.

 Das Betriebssystem wurde per Service

Pack oder auf andere Weise aktualisiert.

 Monitor- und/oder Grafikkartentreiber

wurden per Windows-Update aktualisiert.

 Windows wurde gestartet, während

der Monitor ausgeschaltet oder nicht

angeschlossen war.

 Zur Überprüfung klicken Sie bitte mit

der rechten Maustaste auf My Computer

(Arbeitsplatz) und wählen Properties

(Eigenschaften) > Hardware > Device

Manager (Geräte-Manager).

 )DOOVXQWHU0RQLWRUHLQÅ3OXJDQG

Play-Monitor” angezeigt wird, ist eine

Neuinstallation erforderlich. Entfernen Sie

SmartControl Premium, installieren Sie

SmartControl anschließend erneut.

F 3: Wenn ich nach der SmartControl

Premium-Installation auf das

SmartControl Premium-Register

klicke, erscheint nichts oder es wird

eine Fehlermeldung angezeigt. Was

ist geschehen?

Antwort: (YHQWXHOOLVW,KUH*UDÀNNDUWH

nicht mit SmartControl Premium

NRPSDWLEHO)DOOV6LHHLQH*UDÀNNDUWH

der oben aufgeführten Marken

besitzen, versuchen Sie zunächst, den

DNWXHOOVWHQ*UDÀNNDUWHQWUHLEHUYRQ

den Internetseiten des jeweiligen

Herstellers herunterzuladen.

Installieren Sie den Treiber.

Deinstallieren Sie SmartControl

Premium, installieren Sie die

Software anschließend erneut.

)DOOVDXFKGLHVQLFKWVQW]WZLUG

,KUH*UDÀNNDUWHOHLGHUQLFKW

unterstützt. Bitte schauen Sie auf

den Philips-Internetseiten nach, ob

ein aktualisierter SmartControl

Premium-Treiber erhältlich ist.

F 4: Wenn ich auf Product Information

(Produktinformationen) klicke,

werden nur unvollständige

Informationen angezeigt. Woran

liegt das?

Antwort: Möglicherweise liegt Ihr

*UDÀNNDUWHQWUHLEHUQLFKWLQ

der aktuellsten Version vor und

unterstützt die DDC/CI-Schnittstelle

nur unvollständig. Bitte laden Sie den

DNWXHOOVWHQ*UDÀNNDUWHQWUHLEHUYRQ

den Internetseiten des jeweiligen

Herstellers herunter. Installieren

Sie den Treiber. Deinstallieren Sie

SmartControl Premium, installieren

Sie die Software anschließend

erneut.

Attention

Theft Deterrence is Enabled

F 5: Ich habe meine PIN für die

Theft Deterrence Function

(Diebstahlschutzfunktion)

vergessen. Was kann ich tun?

Antwort: Der Philips-Kundendienst ist

berechtigt, einen Nachweis der

rechtmäßigen Eigentümerschaft des

Monitors zu verlangen.

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