31
7. Εξυπηρέτηση και εγγύηση πελάτη
7. Εξυπηρέτηση και
εγγύηση πελάτη
7.1 Πολιτική ελαττωμάτων πίξελ
στις επίπεδες οθόνες της Philips
ΗPhilipsπροσπαθείναπαρέχειπροϊόντα
άριστηςποιότητας.Χρησιμοποιούμε
μερικέςαπότιςπιοπροηγμένεςδιεργασίες
κατασκευήςτηςαγοράςκαιασκούμεαυστηρό
έλεγχοποιότητας.Ωστόσο,ταελαττώματα
πίξελήυποπίξελστιςοθόνεςTFTμόνιτορ
πουχρησιμοποιούνταισταμόνιτορεπίπεδης
οθόνηςείναιμερικέςφορέςαναπόφευκτα.
Κανέναςκατασκευαστήςδενμπορείναεγγυηθεί
ότιόλεςοιοθόνεςθαείναιχωρίςελαττώματα
πίξελ,αλλάηPhilipsεγγυάταιότικάθεμόνιτορ
μεαπαράδεκτοαριθμόελαττωμάτωνθα
επισκευάζεταιήθααντικαθίσταταισύμφωναμε
τηνεγγύηση.Ηανακοίνωσηαυτήεξηγείτους
διαφορετικούςτύπουςελαττωμάτωνπίξελ
καιορίζειτααποδεκτάεπίπεδαελαττωμάτων
γιακάθετύπο.Γιαναδικαιούστεεπισκευή
ήαντικατάστασησύμφωναμετηνεγγύηση,
οαριθμόςελαττωμάτωνπίξελσεμιαοθόνη
TFTμόνιτορπρέπειναυπερβαίνειαυτάτα
αποδεκτάεπίπεδα.Παραδείγματοςχάρη,δεν
επιτρέπεταιναείναιελαττωματικόπαραπάνω
απότο0,0004%τωνυποπίξελσεέναμόνιτορ.
Επιπλέον,επειδήορισμένοιτύποιήσυνδυασμοί
ελαττωμάτωνπίξελείναιπερισσότεροαισθητοί
απόάλλους,ηPhilipsθέτειακόμηυψηλότερα
πρότυπαγιααυτά.Ηπολιτικήαυτήισχύει
διεθνώς.
Πίξελ και υποπίξελ
Έναπίξελ,ήεικονοστοιχείο,αποτελείταιαπό
τρίαυποπίξελσταβασικάχρώματακόκκινο,
πράσινοκαιμπλε.Πολλάπίξελμαζίσυνθέτουν
μιαεικόνα.Ότανόλαταυποπίξελενόςπίξελ
είναιαναμμένα,τατρίχρωμαυποπίξελμαζί
εμφανίζονταιωςέναενιαίολευκόπίξελ.Όταν
όλαείναισβηστά,τατρίχρωμαυποπίξελμαζί
εμφανίζονταιωςέναενιαίομαύροπίξελ.Άλλοι
συνδυασμοίαναμμένωνκαισβηστώνυποπίξελ
εμφανίζονταιωςενιαίαπίξελάλλωνχρωμάτων.
Τύποι ελαττωμάτων πίξελ
Ταελαττώματαπίξελκαιυποπίξελεμφανίζονται
στηνοθόνημεδιάφορουςτρόπους.Υπάρχουν
δύοκατηγορίεςελαττωμάτωνπίξελκαιαρκετοί
τύποιελαττωμάτωνυποπίξελμέσασεκάθε
κατηγορία.
Ελαττωματικές Φωτεινές Κουκίδες
Οιελαττωματικέςφωτεινέςκουκίδες
εμφανίζονταιωςπίξελήυποπίξελπουείναι
πάντααναμμέναή‘ενεργά’.Δηλαδή,μιαφωτεινή
κουκίδαείναιέναυποπίξελπουξεχωρίζειστην
οθόνηότανηοθόνηεμφανίζειένασκούρομοτίβο.
Υπάρχουντρίαείδηελαττωματικώνφωτεινών
κουκίδων.
Ένααναμμένο,κόκκινο,πράσινοήμπλευποπίξελ.
Δύοπαρακείμενααναμμέναυποπίξελ:
-Κόκκινο+Μπλε=Μοβ
-Κόκκινο+Πράσινο=Κίτρινο
-Πράσινο+Μπλε=Κυανό(ΑνοιχτόΜπλε)
Τρίαπαρακείμενααναμμέναυποπίξελ(έναάσπρο
πίξελ).
υποπίξελ
πίξελ
Comments to this Manuals