41
10. Ügyfélszolgálat és jótállás
10. Ügyfélszolgálat és jótállás
10.1 APhilipssíkképernyősmonitorok
képponthibáira vonatkozó
irányelvei
APhilipsazértküzd,hogyalegjobbminőségű
termékeket készítse el. Az iparág legmodernebb
gyártásieljárásaithasználjuk,ésszigorúminőség
ellenőrzéstvégzünk.Ennekellenéremégis
előfordulhatnakpixel-vagyalpixel-hibáka
TFT monitorpaneleken, amelyeket lapos
monitorokon használnak. Egyetlen gyártó sem
tudjagarantálni,hogyvalamennyiképernyője
mentes legyen a képpont hibáktól, de a Philips
garantálja, hogy minden olyan monitort, amely
kifogásolhatómennyiségűképponthibát
tartalmaz, garanciálisan megjavít vagy kicserél. Ez
a felhívás a különféle képpont hibákat írja le, és
meghatározza az elfogadható szintet mindegyik
típusnál. Ahhoz, hogy garanciális javításra vagy
cserére legyen jogosult, a TFT monitorpanelen
lévőpixelhibákszámánakmegkellhaladniaa
küszöbértéket. Például egy monitoron a hibás
alpixelek száma nem lehet több az összes alpixel
0,0004%-ánál.Ráadásul,mivelbizonyosképpont
hibák kombinációi jobban látszanak, ezekben
azesetekbenaPhilipsmégmagasabbminőségi
szabványokat állít fel. Ez világszerte alkalmazott
eljárás.
Képpontok és alképpontok
Egy képpont vagy képelem, mely a három
alképpontból,aháromelsődlegesszínből,
vörösből,zöldbőléskékbőláll.Többképpont
együtt alkot egy képet. Amikor egy képpont
összes alképpontja világít, a három színes
alképpont egységes fehér képpontként
jelenik meg. Amikor mind sötét, az alképpont
együttesen egységes fekete képpontként jelenik
meg. A világos és sötét alképpontok egyéb
kombinációi más egységes színként jelennek
meg.
Képpont hibák típusai
Képpontésalképponthibákkülönbözőképpen
jelennekmegaképernyőn.Aképponthibáknak
két kategóriája van, és az egyes kategóriákon
belül számos alképpont hiba szerepel.
Fényes pont hibák.
A fényes pont hibák mindig világító, azaz
„bekapcsolt”képpontkéntvagyal-képpontként
jelennek meg. Más szóval a fényes pont egy
olyanal-képpont,amelyvilágosmarada
képernyőn,amikoramonitorsötétmintátjelenít
meg. A fényes pont hibák típusai.
Egyégővörös,zöldvagykékalképpont.
Kétszomszédoségőalképpont:
- Vörös+Kék=Bíbor
- Vörös+Zöld=Sárga
- Zöld+Kék=Cián(Világoskék)
Három szomszédos világító alképpont (egy
fehér képpont).
pixelek
alpixelek
Comments to this Manuals