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. Resolución de problemas y preguntas más frecuente

s

8.2 Preguntas más frecuentes sobre

SmartControl Lite

P1. Si cambio el monitor de un

computador a uno diferente y no es

posible usar SmartControl Lite, ¿qué

debo hacer?

Respuesta: Reinicie su computador y verifique

que SmartControl Lite funciona. De lo

contrario, tendrá que quitar y reinstalar

SmartControl Lite para garantizar que

esté instalado el controlador adecuado.

P2. Las funciones SmartControl Lite

funcionaban bien al principio, pero

ahora no; ¿qué puedo hacer?

Respuesta: Si se realizaron las siguientes acciones,

podría ser necesario reinstalar el

controlador del monitor.

El adaptador de gráficos de video se •

cambió por otro

Se actualizó el controlador de video •

Activides del sistema operativo, •

como es el caso de empacar o

parche

Se ejecutó la Actualización de •

Windows y se actualizó el

controlador del monitor y/o video

Windows se inició con el monitor •

apagado o desconectado.

Para averiguar, haga clic derecho

en My Computer (Mi PC) y haga

clic en Properties -> Hardware ->

Device Manager (Propiedades ->

Hardware -> Administador de

Dispositivos).

Si usted visualiza "Plug and Play

Monitor" (Monitor Plug and Play)

debajo de Monitor, entonces

debe reinstalar. Simplemente quite

SmartControl Lite y vuelva a

instalarlo.

P3. Después de instalar SmartControl

Lite al hacer clic en la pestaña

SmartControl Lite, no aparece nada

después de un momento o aparece

un mensaje de error, ¿qué ocurrió?

Respuesta: Su adaptador gráfico no es compatible

con SmartControl Lite. Si su

adaptador gráfico es de una de las

marcas mencionadas anteriormente,

intente descargar el controlador para

el adaptador gráfico más actualizado

desde el sitio web de la compañía

correspondiente. Instale el controlador.

Quite SmartControl Lite y vuelva a

instalarlo una vez más.

Si todavía no funciona, lamentamos

que el adaptador gráfico no sea

compatible. Visite el sitio web de Philips

y compruebe si hay un controlador

de SmartControl Lite actualizado

disponible.

P4. Cuando hago clic en Product

Information (Información de

producto), sólo aparece información

parcial, ¿qué ocurrió?

Respuesta: Puede que el adaptador de su

tarjeta gráfica no sea la versión más

actualizada totalmente compatible con

el interfaz DDC/CI. Intente descargar

el controlador gráfico más actualizado

desde el sitio web de la compañía

correspondiente. Instale el controlador.

Quite SmartControl Lite y vuelva a

instalarlo una vez más.

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