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8. Atención al cliente y garantí

Nota

Un punto brillante de color rojo o azul es, al

menos, un 50% más luminoso que los puntos

colindantes; dicho porcentaje desciende al 30%

en el caso de un punto brillante de color verde.

'HIHFWRVGHSXQWRQHJUR

/RVGHIHFWRVGHSXQWRQHJURVHPDQLÀHVWDQ

en forma de píxeles o subpíxeles que están

siempre oscurecidos o “apagados”. En otras

palabras, un punto oscuro es un subpíxel

que destaca en la pantalla cuando el monitor

está reproduciendo una imagen clara. Existen

distintos tipos de puntos negros.

3UR[LPLGDGGHORVGHIHFWRVDVRFLDGRVDSt[HOHV

Debido a que la proximidad entre varios

defectos similares asociados a píxeles y

subpíxeles determina en buena medida su

visibilidad, Philips ha determinado también

diferentes tolerancias para dicha magnitud.

7ROHUDQFLDVSDUDGHIHFWRVDVRFLDGRVDSt[HOHV

Para tener derecho a reparación o sustitución

debido a la existencia de defectos asociados a

píxeles durante el período de garantía, el panel

TFT de un monitor Philips plano debe sufrir

un número de defectos asociados a píxeles

o subpíxeles que sobrepase las tolerancias

enumeradas en las tablas siguientes.

'()(&726'(38172%5,//$17( 1,9(/$&(37$%/(

1 subpíxel iluminado 3

2 subpíxeles adyacentes iluminados 1

3 subpíxeles adyacentes iluminados (un píxel blanco) 0

Distancia entre dos defectos de punto brillante* > 15 mm

Número total de defectos de punto brillante de todos los tipos 3

'()(&726'(381721(*52 1,9(/$&(37$%/(

1 subpíxel oscurecido 5 o menos

2 subpíxeles adyacentes oscurecidos 2 o menos

3 subpíxeles adyacentes oscurecidos 0

Distancia entre dos defectos de punto negro* > 15 mm

Número total de defectos de punto negro de todos los tipos 5 o menos

1Ô0(52727$/'('()(&726'(38172 1,9(/$&(37$%/(

Número total de defectos de punto brillante o negro de todos los

tipos

5 o menos

Nota

1. 1 o 2 defectos asociados a subpíxeles adyacentes = 1 defecto de punto

2. Este monitor satisface los requisitos de la norma (ISO9241-307: Requisito ergonómico, métodos de

análisis y prueba de cumplimiento o para pantallas visuales electrónicas)

3. ISO9241-307 es el sucesor del antiguo estándar ISO13406, retirado por la organización

internacional de normalización (ISO, International Organisation for Standardisation) desde: 2008-

11-13.

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