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6. Atención al cliente y garantía

6.2 Atención al cliente y garantía

Para obtener información sobre la cobertura de la garantía y requisitos de soporte

adicionales válidos para su región, visite el sitio Web www.philips.com/support para

obtener detalles o póngase en contacto con el Centro atención al cliente de Philips

local.

Si desea extender el Período de garantía general, se ofrece un paquete de servicio

Fuera de garantía a través de nuestro Centro de servicio certificado.

Si desea utilizar este servicio, asegúrese de adquirirlo en un plazo de 30 días

naturales a partir de la fecha de compra original. Durante el período de garantía

extendido, el servicio incluye un servicio de recogida, reparación y devolución; sin

embargo, el usuario asumirá todos los costes acumulados.

Si el Socio de servicio certificado no puede realizar las reparaciones requeridas bajo

el paquete de garantía extendida ofrecido, buscaremos soluciones alternativas para

usted, si fuera posible, hasta el período de garantía extendido que haya adquirido.

Póngase en contacto con nuestro Representante de servicio de atención al cliente

de Philips o con el centro de contacto local (por número de atención al consumidor)

para obtener más detalles.

A continuación figura el número del Centro de atención al cliente de Philips.

Período de garantía

estándar local

Período de garantía

extendido

Período de garantía total

Varían en función de

las regiones

+ 1 año Período de garantía estándar local +1

+ 2 años Período de garantía estándar local +2

+ 3 años Período de garantía estándar local +3

**Se requiere la prueba de compra original y la compra de garantía extendida.

Información de contacto para la región de EUROPA OCCIDENTAL:

País CSP Número de

teléfono directo

Precio Horario de apertura

Austria RTS +43 0810 000206 € 0,07 Mon to Fri : 9am -

6pm

Belgium Ecare +32 078 250851 € 0,06 Mon to Fri : 9am -

6pm

Cyprus Alman 800 92 256 Free of

charge

Mon to Fri : 9am -

6pm

Denmark Infocare +45 3525 8761 Local call

tariff

Mon to Fri : 9am -

6pm

Finland Infocare +358 09 2290

1908

Local call

tariff

Mon to Fri : 9am -

6pm

France Mainteq +33 082161 1658 € 0,09 Mon to Fri : 9am -

6pm

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