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6. Assistance client et Garantie

6.2 Assistance client & Garantie

Pour plus d'informations sur la garantie et le support additionnel pour votre

région, veuillez consultez le site www.philips.com/support ou contactez le service

d'assistance à la clientèle de Philips de votre région.

Pour prolonger la garantie, si vous souhaitez en prolonger la durée, un service de

prolongation de garantie est proposé via notre Centre de service agrée.

Si vous souhaitez bénéficier de ce service, assurez-vous de l'acheter dans les 30 jours

calendaires qui suivent la date de votre achat. Le service assuré pendant la durée

de la garantie prolongée, comprend la prise en charge, la réparation et le retour.

L'utilisateur est néanmoins responsable de tous les frais engagés.

Si le partenaire agrée n'est pas en mesure d'exécuter les réparations requises qui

font l'objet de la garantie prolongée, nous vous trouverons si cela est possible, une

autre solution, dans les limites de la durée de la garantie prolongée que vous avez

souscrite.

Veuillez contacter notre représentant du Service clientèle Philips ou notre centre de

contact local (en composant le numéro clientèle) pour obtenir plus de détails.

Les numéros clientèle Philips sont indiqués ci-dessous.

Période de garantie

locale standard

Période de garantie

prolongée

Durée totale de la garantie

Selon les régions + 1 an

Période de la garantie locale

standard +1

+ 2 ans

Période de la garantie locale

standard +2

+ 3 ans

Période de la garantie locale

standard +3

**Preuves de l'achat d'origine et de la souscription à la garantie prolongée requises.

Informations de contact pour la région EUROPE DE L’OUEST :

Pays CSP Numéro de hotline Tarifs Heures d’ouverture

Austria RTS +43 0810 000206 € 0,07 Mon to Fri : 9am -

6pm

Belgium Ecare +32 078 250851 € 0,06 Mon to Fri : 9am -

6pm

Cyprus Alman 800 92 256 Free of

charge

Mon to Fri : 9am -

6pm

Denmark Infocare +45 3525 8761 Local call

tariff

Mon to Fri : 9am -

6pm

Finland Infocare +358 09 2290

1908

Local call

tariff

Mon to Fri : 9am -

6pm

France Mainteq +33 082161 1658 € 0,09 Mon to Fri : 9am -

6pm

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