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7. Assistenza Clienti e Garanzia

7. Assistenza Clienti e

Garanzia

7.1 Criteri di valutazione dei pixel

difettosi dei monitor a schermo

piatto Philips

La Philips si impegna a consegnare prodotti della

più alta qualità. Utilizziamo alcuni dei processi

di produzione più avanzati nell'industria e delle

rigorose procedure di controllo della qualità.

Tuttavia i difetti dei pixel e dei pixel secondari nei

pannelli TFT usati nei monitor a schermo piatto

sono talvolta inevitabili. Nessun produttore è in

grado di garantire che tutti i pannelli siano privi

di difetti dei pixel, ma la Philips garantisce che

qualsiasi monitor con un numero inaccettabile

di difetti sarà riparato oppure sostituito sotto

garanzia. Questa nota spiega i diversi tipi di difetti

dei pixel e definisce i livelli accettabili di difetto

per ogni tipo. Per avvalersi della riparazione o

sostituzione in garanzia, il numero di difetti dei

pixel su un pannello TFT deve superare i livelli

descritti di seguito. Ad esempio: non più dello

0,0004% dei pixel secondari di un monitor può

essere difettoso. Inoltre, Philips stabilisce degli

standard di qualità ancora più alti per alcuni tipi

o combinazioni di difetti dei pixel che sono più

evidenti di altri. Questi criteri di valutazione sono

validi in tutto il mondo.

Pixel e pixel secondari

Un pixel, o elemento dell'immagine, è

composto di tre pixel secondari nei tre colori

primari rosso, verde e blu. Un'immagine è

formata da un insieme di pixel. Quando tutti i

pixel secondari di un pixel sono illuminati, i tre

pixel secondari colorati appaiono insieme come

un singolo pixel bianco. Quando sono tutti

spenti, i tre pixel secondari colorati appaiono

insieme come un pixel nero. Altre combinazioni

di pixel illuminati o spenti appaiono come singoli

pixel di altri colori.

Tipi di difetti dei pixel

I difetti dei pixel e dei pixel secondari appaiono

sullo schermo in modi diversi. Esistono due

categorie di difetti dei pixel e diversi tipi di difetti

dei pixel secondari all'interno di ogni categoria.

Punti luminosi

Questi difetti appaiono come pixel o pixel

secondari che sono sempre accesi oppure

'attivi'. Un punto luminoso è un pixel secondario

che risalta sullo schermo quando il monitor

visualizza un motivo scuro. Ci sono vari tipi di

punti luminosi.

Un pixel secondario rosso, verde o blu illuminato.

Due sottopixel adiacenti illuminati

- Rosso + Blu = Viola

- Rosso + Verde = Giallo

- Verde + Blu = Ciano (Azzurro)

Tre pixel secondari adiacenti illuminati (un pixel

bianco).

pixel

pixel secondari

1 2 ... 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 ... 34 35

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