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10. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes

* La intensidad del indicador luminoso

de "encendido" es demasiado elevada y

provoca molestias

• Puede modificar la intensidad del

indicador luminoso de “encendido”

ajustando el parámetro Configuración

del indicador LED de encendido, al

que puede acceder a través de los

controles principales del menú OSD.

Si necesita más ayuda, consulte la lista

Centros de información al consumidor y

póngase en contacto con el representante

de atención al cliente de Philips.

* La funcionalidad puede variar según la

pantalla.

10.2 Preguntas más frecuentes

de carácter general

Q1:

Cuando instale mi monitor, ¿qué

debo hacer si la pantalla muestra

el mensaje “No puedo mostrar este

modo de vídeo”?

Respuesta: La resolución recomendada

para este monitor es de:

3840 x 2160 a 60 Hz.

• Desconecte todos los cables y

conecte el PC a su antiguo monitor.

• En el menú Inicio de Windows,

seleccione Configuración/Panel

de control. En la ventana Panel de

control, seleccione el icono Pantalla.

En el panel de control de la Pantalla,

seleccione “Ajustes”. En el cuadro

“Área del escritorio” de la pestaña

de configuración, desplace la barra

deslizante hasta 3840 x 2160 píxeles.

• Abra “Propiedades avanzadas” y

configure el parámetro Frecuencia de

actualización a 60 Hz. A continuación,

haga clic en ACEPTAR.

• Reinicie el PC y repita los pasos 2 y 3

para comprobar que esté configurado

a 3840 x 2160 a 60 Hz.

• Apague el PC, desconecte el monitor

antiguo y vuelva a conectar el monitor

Philips LCD.

• Encienda el monitor y, a continuación,

el PC.

Q2: ¿Cuál es la frecuencia de

actualización recomendada para el

monitor LCD?

Respuesta: La frecuencia de

actualización recomendada

para los monitores LCD es

de 60 Hz. Si detecta alguna

interferencia en la pantalla,

puede aumentarla hasta

75 Hz para comprobar si el

problema desaparece.

Q3: ¿Qué son los archivos .inf e .icm

que se encuentran en el manual

del usuario? ¿Cómo se instalan los

controladores (.inf e .icm)?

Respuesta: Éstos son los archivos que

contienen los controladores

del monitor. Siga las

instrucciones descritas en

el manual de usuario para

instalar los controladores.

Es posible que su PC le

solicite los controladores del

monitor (archivos inf. e .icm)

o un disco con los mismos al

instalarlo.

Q4: ¿Cómo ajusto la resolución?

Respuesta: Los controladores de la

tarjeta de vídeo y la tarjeta

gráfica determinan en

conjunto las resoluciones

disponibles. Puede

seleccionar la resolución que

desee en el Panel de control

de Windows

®

“Propiedades

de pantalla”.

Q5: ¿Qué ocurre si no sé qué hacer

cuando estoy realizando ajustes en

el monitor a través del menú OSD?

Respuesta: Pulse el botón Aceptar y

seleccione “Restablecer”

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