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7. Assistenza Clienti e Garanzia
7. AssistenzaClientie
Garanzia
7.1 Criteridivalutazionedeipixel
difettosideimonitoraschermo
piattoPhilips
LaPhilipssiimpegnaaconsegnareprodotti
dellapiùaltaqualità.Utilizziamoalcunidei
processidiproduzionepiùavanzatinell'industria
edellerigoroseproceduredicontrollodella
qualità.Tuttaviaidifettideipixeledeipixel
secondarineipannelliTFTusatineimonitora
schermopiattosonotalvoltainevitabili.Nessun
produttoreèingradodigarantirechetutti
ipannellisianoprivididifettideipixel,mala
Philipsgarantiscechequalsiasimonitorconun
numeroinaccettabiledidifettisaràriparato
oppuresostituitosottogaranzia.Questanota
spiegaidiversitipididifettideipixeledefinisce
ilivelliaccettabilididifettoperognitipo.Per
avvalersidellariparazioneosostituzionein
garanzia,ilnumerodidifettideipixelsuun
pannelloTFTdevesuperareilivellidescrittidi
seguito.Adesempio:nonpiùdello0,0004%
deipixelsecondaridiunmonitorpuòessere
difettoso.Inoltre,Philipsstabiliscedeglistandard
diqualitàancorapiùaltiperalcunitipio
combinazionididifettideipixelchesonopiù
evidentidialtri.Questicriteridivalutazione
sonovalidiintuttoilmondo.
Pixelepixelsecondari
Unpixel,oelementodell'immagine,ècomposto
ditrepixelsecondarineitrecoloriprimari
rosso,verdeeblu.Moltipixelmessiinsieme
formanoun'immagine.Quandotuttiipixel
secondaridiunpixelsonoilluminati,itrepixel
secondaricoloratiappaionoinsiemecomeun
singolopixelbianco.Quandosonotuttispenti,
itrepixelsecondaricoloratiappaionoinsieme
comeunpixelnero.Altrecombinazionidipixel
illuminatiospentiappaionocomesingolipixel
dialtricolori.
Tipididifettideipixel
Idifettideipixeledeipixelsecondariappaiono
sulloschermoinmodidiversi.Esistonodue
categoriedidifettideipixelediversitipidi
difettideipixelsecondariall'internodiogni
categoria.
Puntiluminosi
Ipuntiluminosiappaionoquandoipixeloi
sottopixelsonosempreilluminati.Unpunto
luminosoèunpixelsecondariocherisaltasullo
schermoquandoilmonitorvisualizzaunmotivo
scuro.Cisonovaritipidipuntiluminosi.
Unpixelsecondariorosso,verdeoblu
illuminato.
Duepixelsecondariadiacentiilluminati:
- Rosso+Blu=Viola
- Rosso+Verde=Giallo
- Verde+Blu=Ciano(bluchiaro)
Trepixelsecondariadiacentiilluminati(unpixel
bianco).
pixelsecondari
pixel
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