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8. Atención al cliente y garantía

DEFECTOS DE PUNTO BRILLANTE NIVEL ACEPTABLE

1 subpíxel iluminado 3

2 subpíxeles adyacentes iluminados 1

3 subpíxeles adyacentes iluminados (un píxel blanco) 0

Distancia entre dos defectos de punto brillante* > 15 mm

Número total de defectos de punto brillante de todos

los tipos

DEFECTOS DE PUNTO NEGRO NIVEL ACEPTABLE

1 subpíxel oscurecido 5 o menos

2 subpíxeles adyacentes oscurecidos 2 o menos

3 subpíxeles adyacentes oscurecidos 0

Distancia entre dos defectos de punto negro* > 15 mm

Número total de defectos de punto negro de todos los

tipos

5 o menos

NÚMERO TOTAL DE DEFECTOS DE PUNTO NIVEL ACEPTABLE

Número total de defectos de punto brillante o negro de

todos los tipos

5 o menos

Nota

1. 1 o 2 defectos de subpíxeles adyacentes = 1 defecto de punto

2. Este monitor satisface los requisitos de la norma (ISO9241-307: Requisito ergonómico,

métodos de análisis y prueba de cumplimiento o para pantallas visuales electrónicas)

3. ISO9241-307 es el sucesor del antiguo estándar ISO13406, retirado por la organización

internacional de normalización (ISO, International Organisation for Standardisation)

desde: 2008-11-13.

8.2 Atención al cliente y garantía

Para obtener información sobre la cobertura de la garantía y requisitos de soporte

adicionales válidos para su región, visite el sitio Web www.philips.com/support para

obtener detalles o póngase en contacto con el Centro atención al cliente de Philips local.

Si desea extender el Período de garantía general, se ofrece un paquete de servicio Fuera

de garantía a través de nuestro Centro de servicio certificado.

Si desea utilizar este servicio, asegúrese de adquirirlo en un plazo de 30 días naturales a

partir de la fecha de compra original. Durante el período de garantía extendido, el servicio

incluye un servicio de recogida, reparación y devolución; sin embargo, el usuario asumirá

todos los costes acumulados.

Si el Socio de servicio certificado no puede realizar las reparaciones requeridas bajo el

paquete de garantía extendida ofrecido, buscaremos soluciones alternativas para usted, si

fuera posible, hasta el período de garantía extendido que haya adquirido.

Póngase en contacto con nuestro Representante de servicio de atención al cliente de

Philips o con el centro de contacto local (por número de atención al consumidor) para

obtener más detalles.

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