Philips 19B4LCS5/00 User Manual download pdf (Page 44)

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8. Problemlösung und häug gestellte Fragen

8.2 SmartControl Premium – Häug

gestellte Fragen

F 1: Ich habe einen anderen Monitor an

den PC angeschlossen; nun kann ich

SmartControl Premium nicht mehr

benutzen. Was soll ich tun?

Antwort: Starten Sie den PC neu, sehen Sie

nach, ob SmartControl Premium nun

funktioniert. Andernfalls müssen Sie

SmartControl Premium entfernen

und neu installieren, damit der

richtige Treiber installiert wird.

F 2: Die SmartControl Premium-

Funktionen ließen sich bisher

problemlos nutzen, funktionieren

jetzt jedoch nicht mehr. Was kann

ich tun?

Antwort: Wenn Folgendes ausgeführt wurde,

muss der Monitortreiber eventuell

erneut installiert werden.

• Die Grafikkarte wurde getauscht.

• Der Grafikkartentreiber wurde aktualisiert.

• Das Betriebssystem wurde per Service

Pack oder auf andere Weise aktualisiert.

• Monitor- und/oder Grafikkartentreiber

wurden per Windows-Update aktualisiert.

• Windows wurde gestartet, während

der Monitor ausgeschaltet oder nicht

angeschlossen war.

• Zur Überprüfung klicken Sie bitte mit

der rechten Maustaste auf My Computer

(Arbeitsplatz) und wählen Properties

(Eigenschaften) > Hardware (Hardware) >

Device Manager (Geräte-Manager).

• Falls unter Monitor ein „Plug and Play

Monitor” (Plug and Play-Monitor) angezeigt

wird, ist eine Neuinstallation erforderlich.

Entfernen Sie SmartControl Premium,

installieren Sie SmartControl anschließend

erneut.

F 3: Wenn ich nach der SmartControl

Premium-Installation auf das

SmartControl Premium-Register

klicke, erscheint nichts oder es wird

eine Fehlermeldung angezeigt. Was

ist geschehen?

Antwort: Eventuell ist Ihre Grakkarte

nicht mit SmartControl Premium

kompatibel. Falls Sie eine Grakkarte

der oben aufgeführten Marken

besitzen, versuchen Sie zunächst, den

aktuellsten Grakkartentreiber von

den Internetseiten des jeweiligen

Herstellers herunterzuladen.

Installieren Sie den Treiber.

Deinstallieren Sie SmartControl

Premium, installieren Sie die

Software anschließend erneut.

Falls auch dies nichts nützt, wird

Ihre Grakkarte leider nicht

unterstützt. Bitte schauen Sie auf

den Philips-Internetseiten nach, ob

ein aktualisierter SmartControl

Premium-Treiber erhältlich ist.

F 4: Wenn ich auf Product Information

(Produktinformationen) klicke,

werden nur unvollständige

Informationen angezeigt. Woran

liegt das?

Antwort: Möglicherweise liegt Ihr

Grakkartentreiber nicht in

der aktuellsten Version vor und

unterstützt die DDC/CI-Schnittstelle

nur unvollständig. Bitte laden Sie den

aktuellsten Grakkartentreiber von

den Internetseiten des jeweiligen

Herstellers herunter. Installieren

Sie den Treiber. Deinstallieren Sie

SmartControl Premium, installieren

Sie die Software anschließend

erneut.

Attention

Theft Deterrence is Enabled

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