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7.2 Preguntas más frecuentes sobre

SmartControl Lite

P1. Si cambio el monitor de un computador

a uno diferente y no es posible usar

SmartControl Lite, ¿qué debo hacer?

Respuesta: Reinicie su computador y verifique

que SmartControl Lite funciona. De lo

contrario, tendrá que quitar y reinstalar

SmartControl Lite para garantizar que

esté instalado el controlador adecuado.

P2. Las funciones SmartControl Lite

funcionaban bien al principio, pero ahora

no; ¿qué puedo hacer?

Respuesta: Si se realizaron las siguientes acciones,

podría ser necesario reinstalar el

controlador del monitor.

El adaptador de gráficos de video se •

cambió por otro

Se actualizó el controlador de video •

Activides del sistema operativo, como es •

el caso de empacar o parche

Se ejecutó la Actualización de Windows y •

se actualizó el controlador del monitor y/

o video

Windows se inició con el monitor •

apagado o desconectado.

Para averiguar, haga clic derecho en

My Computer (Mi PC) y haga clic en

Properties->Hardware-> Device Manager

(Propiedades->Hardware-->Administador

de Dispositivos).

Si usted visualiza "Plug and Play Monitor"

(Monitor Plug and Play) debajo de

Monitor, entonces debe reinstalar.

Simplemente quite SmartControl Lite y

vuelva a instalarlo.

P3. Después de instalar SmartControl Lite al

hacer clic en la pestaña SmartControl Lite,

no aparece nada después de un momento

o aparece un mensaje de error, ¿qué

ocurrió?

Respuesta: Su adaptador gráfico no es compatible

con SmartControl Lite. Si su adaptador

gráfico es de una de las marcas

mencionadas anteriormente, intente

descargar el controlador para el

adaptador gráfico más actualizado

desde el sitio web de la compañía

correspondiente. Instale el controlador.

Quite SmartControl Lite y vuelva a

instalarlo una vez más.

Si todavía no funciona, lamentamos

que el adaptador gráfico no sea

compatible. Visite el sitio web de Philips

y compruebe si hay un controlador

de SmartControl Lite actualizado

disponible.

P4. Cuando hago clic en Product Information

(Información de producto), sólo aparece

información parcial, ¿qué ocurrió?

Respuesta: Puede que el adaptador de su

tarjeta gráfica no sea la versión más

actualizada totalmente compatible con

el interfaz DDC/CI. Intente descargar

el controlador gráfico más actualizado

desde el sitio web de la compañía

correspondiente. Instale el controlador.

Quite SmartControl Lite y vuelva a

instalarlo una vez más.

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