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7.2 SmartControl Premium – Häufig gestellte
Fragen
F 1: Ich habe einen anderen Monitor an den PC
angeschlossen; nun kann ich SmartControl
Premium nicht mehr benutzen. Was soll
ich tun?
Antwort: Starten Sie den PC neu, probieren Sie
aus, ob SmartControl Premium jetzt
funktioniert. Andernfalls müssen Sie
SmartControl Premium entfernen und
neu installieren, damit der richtige Treiber
installiert wird.
F 2: Die SmartControl Premium-Funktionen
ließen sich bisher problemlos nutzen,
funktionieren jetzt jedoch nicht mehr. Was
kann ich tun?
Antwort: Wenn Folgendes ausgeführt wurde, muss
der Monitortreiber eventuell erneut
installiert werden.
Die Grafikkarte wurde getauscht. •
Der Grafikkartentreiber wurde •
aktualisiert.
Das Betriebssystem wurde per •
Service Pack oder auf andere Weise
aktualisiert.
Monitor- und/oder Grafikkartentreiber •
wurden per Windows-Update
aktualisiert.
Windows wurde gestartet, während •
der Monitor ausgeschaltet oder nicht
angeschlossen war.
Zur Überprüfung klicken Sie bitte mit
der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz
(unter Vista: Computer) und wählen
Eigenschaften > Hardware > Geräte-
Manager.
Falls unter Monitor ein Plug and
Play-Monitor angezeigt wird, ist
eine Neuinstallation erforderlich.
Entfernen Sie SmartControl Premium
, installieren Sie SmartControl
anschließend erneut.
F 3: Wenn ich nach der SmartControl
Premium-Installation auf das SmartControl
Premium-Register klicke, erscheint nichts
oder es wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Was ist geschehen?
Antwort: Eventuell ist Ihre Grafikkarte
nicht mit SmartControl Premium
kompatibel. Falls Sie eine Grafikkarte
der oben aufgeführten Marken
besitzen, versuchen Sie zunächst, den
aktuellsten Grafikkartentreiber von den
Internetseiten des jeweiligen Herstellers
herunterzuladen. Installieren Sie den
Treiber. Deinstallieren Sie SmartControl
Premium, installieren Sie die Software
anschließend erneut.
Falls auch dies nichts nützt, wird Ihre
Grafikkarte leider nicht unterstützt. Bitte
schauen Sie auf den Philips-Internetseiten
nach, ob ein aktualisierter SmartControl
Premium-Treiber erhältlich ist.
F 4: Wenn ich auf Produktinformationen klicke,
werden nur unvollständige Informationen
angezeigt. Woran liegt das?
Antwort: Möglicherweise liegt Ihr
Grafikkartentreiber nicht in der
aktuellsten Version vor und unterstützt
die DDC/CI-Schnittstelle nur
unvollständig. Bitte laden Sie den
aktuellsten Grafikkartentreiber von
den Internetseiten des jeweiligen
Herstellers herunter. Installieren Sie den
Treiber. Deinstallieren Sie SmartControl
Premium, installieren Sie die Software
anschließend erneut.
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