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13 Preguntas más frecuentes
Los auriculares Bluetooth no se encienden.
La batería se está agotando.
Cargue los auriculares Bluetooth.
No establece conexión con el teléfono
móvil.
Bluetooth desactivado.
Active la prestación Bluetooth de su teléfono
móvil y encienda los auriculares después de
encender el teléfono.
El teléfono móvil no localiza los
auriculares.
• Los auriculares pueden estar conectados a
otro dispositivo asociado previamente.
Apague el dispositivo al que se ha conectado en
estos momentos o muévalo fuera de alcance.
• La asociación se ha reconfigurado o los
auriculares se han asociado previamente con
otro dispositivo.
Inicie el proceso de asociación siguiendo las
instrucciones de este manual.
La rellamada no funciona.
Su teléfono móvil podría no incluir esta prestación.
La marcación por voz no funciona.
Su teléfono móvil podría no incluir esta prestación.
Los auriculares están conectados a un
teléfono con prestación Bluetooth estéreo
activada, pero solo escucho la música en el
altavoz del teléfono.
El teléfono puede incluir la opción de escuchar
música por el altavoz o por el auricular.
Consulte el manual de instrucciones de su
teléfono para averiguar cómo transferir la música
a los auriculares.
Baja calidad del sonido durante el
streaming del teléfono o el streaming de
sonido no funciona en absoluto.
El teléfono podría no ser compatible con el perfil
A2DP sino con el perfil (mono) HSP/HFP.
Compruebe la compatibilidad de su teléfono.
Baja calidad del sonido y se escuchan ruidos.
La fuente de sonido Bluetooth está fuera de alcance.
Reduzca la distancia entre los auriculares y la
fuente de sonido Bluetooth, o retire cualquier
obstáculo entre ellos.
Puede escuchar música pero no puede
controlar la reproducción del dispositivo
(por ejemplo saltar en avance / retroceso).
La fuente de sonido Bluetooth no es compatible
con el perfil AVRCP.
Consulte el manual de instrucciones de su fuente audio.
No puede escuchar música o voz vía BT
música / adaptador de voz.
La configuración del audio no es correcta.
Configure las opciones de audio en su PC tal y
como se describe en el capítulo 6. Reinicie su
programa de VoIP o de reproducción de música.
Los auriculares no se están cargando o
se cargan muy despacio cuando usan el
cargador USB.
El puerto USB no proporciona suficiente
corriente eléctrica.
Su puerto USB debería proporcionar 500mA.
Pruebe con uno de los puertos USB situados en
la parte posterior de su PC o con hub de USB
con alimentación propia.
Visite
www.philips.com/support donde
encontrará asistencia adicional.
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