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7. カスタマサポートと保証

7.1 Philipsフラットパネルディスプレ

イの画素欠陥ポリシー

Philips は最高品質の製品を提供するため

に懸命に努力してます。当社は、業界で

もっとも進んだ製造プロセスと可能な限

りもっとも厳しい品質管理を使用してい

ます。しかしながら、フラットパネル

ディスプレイで使用される TFT ディスプ

レイパネルの画素またはサブ画素に欠陥

が生じるのはやむを得ない場合がありま

す。すべてのパネルに画素欠陥がないこ

とを保証できるメーカーはありませんが、

Philips では保証期間中であれば、許容でき

ない数の欠陥があるディスプレイを修理

または交換する保証をしています。この

通知はさまざまな種類の画素欠陥を説明

し、それぞれの種類について受け入れら

れる欠陥レベルを定義するものです。保

証期間中の修理または交換の資格を取得

するには、TFT ディスプレイパネルの画素

欠陥数がこれらの受け入れられるレベル

を超えている必要があります。例えば、

ディスプレイのサブ画素の 0.0004% 以下の

欠陥は許容されます。さらに、Philips は

特定の種類または組み合わせの画素欠陥

については、他社より顕著に高い品質基

準を設けています。このポリシーは全世

界で有効です。

subpixel

pixel

サブピクセル

画素

画素とサブ画素

画素、または画像要素は赤、緑、青の原

色の 3 つのサブ画素で構成されています。

多くの画素が集まって画像を形成します。

画素のすべてのサブ画素が明るいと、3 つ

の色の付いたサブ画素が 1 つの白い画素

として一緒に表示されます。すべての画

素が暗くなると、3 つの色の付いたサブ画

素は 1 つの黒い画素として集まって表示

されます。点灯するサブ画素と暗いサブ

画素のその他の組み合わせは、他の色の 1

つの画素として表示されます。

画素欠陥の種類

画素とサブ画素の欠陥は、さまざまな方

法で画面に表示されます。画素欠陥には

2 つのカテゴリーがあり、各カテゴリーに

はいくつかの種類のサブ画素欠陥があり

ます。

明るいドット欠陥

明るいドット欠陥は、常時点灯または「オ

ン」になっている画素またはサブ画素と

して表されます。つまり、明るいドット

はディスプレイが暗いパターンを表示す

るとき画面で目に付くサブ画素です。以

下に、明るいドット欠陥の種類を紹介し

ます。

1 つの点灯する赤、緑または青いサブ画素。

2 つの隣接する点灯サブ画素：

- 赤 + 青 = 紫

- 赤 + 緑 = 黄

- 緑 + 青 = 青緑 ( ライトブルー )

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