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8. Resolução de problemas e Perguntas frequentes

8. Resoluçãodeproblemase

Perguntasfrequentes

8.1 Resoluçãodeproblemas

Esta página aborda os problemas que podem ser

corrigidos pelo utilizador. Se o problema persistir

mesmo depois de ter experimentado estas soluções,

contacte o serviço de apoio ao cliente da Philips.

 Problemascomuns

Semimagem(OLEDdealimentaçãonãoestáaceso)

• Certifique-se de que o cabo de

alimentação está ligado à tomada elétrica e

à parte traseira do monitor.

• Primeiro, certifique-se de que o botão de

alimentação existente na parte frontal do

monitor se encontra na posição de desligado

e, de seguida, coloque-o na posição de ligado.

Semimagem(OLEDdealimentaçãoestábranco)

• Certifique-se de que o computador está ligado.

• Certifique-se de que o cabo de sinal está

devidamente ligado ao computador.

• Certifique-se de que o cabo do monitor

não tem pinos dobrados. Se existirem

pinos dobrados, repare ou substitua o cabo.

• A função de poupança de energia pode

estar ativada

O ecrã diz

Attention

Check cable connection

• Certifique-se de que o cabo do monitor se

encontra devidamente ligado ao computador.

(Consulte também o guia de consulta rápida).

• Verifique se o cabo do monitor tem pinos

dobrados.

• Certifique-se de que o computador está ligado.

Sinaisvisíveisdefumooufaíscas

• Não execute quaisquer passos para

resolução do problema

• Para sua segurança, desligue imediatamente

o monitor da fonte de alimentação

• Contacte imediatamente o representante

do serviço de apoio a clientes da Philips.

 Problemascomasimagens

Aimagemmostradanoecrãvibra

• Verifique se o cabo de sinal está bem

ligado à placa gráfica ou ao PC.

Aimagemparecedesfocada,pouconítidaouescura

• Ajuste o contraste e o brilho no ecrã.

Uma“imagemresidual”,“imagemqueimada”

ou“imagemfantasma”permanecenoecrã

depoisdeaalimentaçãotersidodesligada.

• Apresentação ininterrupta de imagens imóveis ou

estáticas durante um longo período pode causar

o efeito de a “imagem queimada” no seu ecrã,

também conhecido como “imagem residual” ou

“imagem fantasma”. O fenómeno de “Imagem

queimada”, “imagem residual” ou “imagem

fantasma” é amplamente conhecido na tecnologia

de fabrico de monitores LCD. Na maioria dos

casos, a “imagem queimada”, “imagem residual”

ou “imagem fantasma” desaparece gradualmente

após um determinado período de tempo, depois

de a alimentação ter sido desligada.

• Ative sempre um programa de proteção de ecrã

móvel quando deixar o seu monitor inativo.

• Ative sempre uma aplicação que execute

a atualização periódica do ecrã caso este

apresente imagens estáticas.

• A não ativação de uma proteção de ecrã ou

de uma aplicação de atualização periódica

do ecrã, poderá resultar em casos graves

de aparecimento de “imagens queimadas”,

“imagens residuais” ou “imagens fantasma”, que

não desaparecem e o problema não poderá

ser reparado. Os danos acima mencionados

não estão cobertos pela garantia.

Aimagemapresenta-sedistorcida.Otexto

estádesfocado.

• Defina a resolução do PC para o mesmo

valor recomendado para a resolução nativa

do monitor.

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