21
7. Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание
7. Обслуживание
покупателей
и гарантийное
обслуживание
7.1 Политика компании Philips в
отношении дефектов пикселей
на мониторах с плоскими
индикаторными панелями
КомпанияPhilipsприлагаетвсеусилия
длятого,чтобызаказчикупоставлялась
продукциятолькосамоговысокого
качества.Мыприменяемнаиболее
передовыетехнологиипроизводстваи
строжайшийконтролькачествапродукции.
Однакоиногданевозможноизбежать
появлениядефектоввпикселяхи
субпикселях,используемыхвмониторах
стонкопленочнымитранзисторами,
применяемыхприпроизводствемониторов
сплоскимииндикаторнымипанелями.Ни
одинизготовительнеможетгарантировать,
чтовсевыпускаемыепанелибудут
содержатьтолькобездефектныепиксели.
ОднакокомпанияPhilipsгарантирует,что
любоймониторснедопустимымчислом
дефектовбудетотремонтированили
замененвсоответствииспредоставляемой
нанегогарантией.Вданномразделе
описаныразныетипыдефектовпикселей
иопределенодопустимоечислодефектов
длякаждоготипа.Длятогочтобыпринять
решениеоремонтеилизаменемонитора
врамкахпредоставленнойнанего
гарантии,числодефектоввмониторахс
тонкопленочнымитранзисторамидолжно
превыситьдопустимыеуровни.Например,в
мониторемогутбытьдефектныминеболее
0,0004%субпикселей.Крометого,поскольку
некоторыесочетаниядефектовпикселей
болеезаметны,чемдругие,компанияPhilips
устанавливаетдлянихболеежесткие
стандартыкачества.Такуюполитикумы
проводимвовсеммире.
субпиксели
пиксели
Пиксели и субпиксели
Пиксель,илиэлементизображения,состоит
изтрехсубпикселейосновныхцветов-
красного,зеленогоисинего.Измножества
пикселейформируетсяизображение.
Когдавсесубпиксели,образующиепиксель,
светятся,трицветныхсубпикселяформируют
одинбелыйпиксель.Трисубпикселятемного
множестваобразуютчерныйпиксель.Другие
сочетаниясветящихсяинесветящихся
субпикселейвыглядяткакединыепиксели
другихцветов.
Типы дефектов пикселей
Дефектыпикселейисубпикселей
проявляютсянаэкранепо-разному.
Определеныдвекатегориидефектов
пикселейинесколькотиповдефектов
субпикселейвкаждойизэтихкатегорий.
Дефекты в виде ярких точек
Дефектыввидеяркихточекпроявляются
ввидепикселейилисубпикселей,которые
всегдасветятсяили«включены».Тоесть
яркаяточка—этосубпиксель,остающийся
наэкране,когданамонитореотображается
темноеизображение.Дефектыввидеярких
точекподразделяютсянатриследующих
типа.
Comments to this Manuals