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8. Resolução de problemas e Perguntas frequentes

8. Resolução de

problemas e

Perguntas frequentes

8.1 Resolução de problemas

Esta página aborda os problemas que

podem ser corrigidos pelo utilizador. Se o

problema persistir mesmo depois de ter

experimentado estas soluções, contacte o

serviço de apoio ao cliente da Philips.

Problemas comuns

Sem imagem (O LED de alimentação não

está aceso)

• Certifique-se de que o cabo de

alimentação está ligado à tomada

elétrica e à parte traseira do

monitor.

• Primeiro, certifique-se de que o

botão de alimentação existente na

parte frontal do monitor se encontra

na posição de desligado e, de

seguida, coloque-o na posição de

ligado.

Sem imagem (O LED de alimentação está

branco)

• Certifique-se de que o computador

está ligado.

• Certifique-se de que o cabo de

sinal está devidamente ligado ao

computador.

• Certifique-se de que o cabo do

monitor não tem pinos dobrados.

Se existirem pinos dobrados, repare

ou substitua o cabo.

• A função de poupança de energia

pode estar ativada

O ecrã diz

  

• Certifique-se de que o cabo do

monitor se encontra devidamente

ligado ao computador. (Consulte

também o guia de consulta rápida).

• Verifique se o cabo do monitor tem

pinos dobrados.

• Certifique-se de que o computador

está ligado.

Sinais visíveis de fumo ou faíscas

• Não execute quaisquer passos para

resolução do problema

• Para sua segurança, desligue

imediatamente o monitor da fonte

de alimentação

• Contacte imediatamente o

representante do serviço de apoio a

clientes da Philips.

Problemas com as imagens

A imagem mostrada no ecrã vibra

• Verifique se o cabo de sinal está

bem ligado à placa gráfica ou ao

PC.

A imagem parece desfocada, pouco nítida

ou escura

• Ajuste o contraste e o brilho no

ecrã.

Uma “imagem residual”, “imagem

queimada” ou “imagem fantasma”

permanece no ecrã depois de a

alimentação ter sido desligada.

• Apresentação ininterrupta de imagens

imóveis ou estáticas durante um

longo período pode causar o efeito

de a “imagem queimada” no seu ecrã,

também conhecido como “imagem

residual” ou “imagem fantasma”. O

fenómeno de “Imagem queimada”,

“imagem residual” ou “imagem

fantasma” é amplamente conhecido

na tecnologia de fabrico de monitores

LCD. Na maioria dos casos, a “imagem

queimada”, “imagem residual” ou

“imagem fantasma” desaparece

gradualmente após um determinado

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