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7. Apoio ao Cliente e Garantia

um único pixel preto. Outras combinações de

subpíxeis brilhantes e escuros aparecem como

píxeis únicos de outras cores.

Tipos de defeitos de píxeis

Os defeitos de píxeis e subpíxeis aparecem no

ecrã de diferentes formas. Há duas categorias de

defeitos de píxeis e diversos tipos de defeitos

de subpíxeis em cada categoria.

Anomalias de Pontos Brilhantes

O defeito do tipo ponto brilhante é o defeito

em que um píxel ou subpíxel está sempre

claro ou aceso. Ou seja, um ponto brilhante é

um subpíxel que se destaca no ecrã quando a

imagem é escura. Estes são os defeitos do tipo

ponto brilhante.

Um subpíxel brilhante vermelho, verde ou azul.

Dois subpíxeis adjacentes brilhantes:

- Vermelho + azul = roxo

- Vermelho + verde = amarelo

- Verde + azul = ciânico (azul claro)

Três subpíxeis adjacentes brilhantes (um pixel

branco).

7. Apoio ao Cliente e

Garantia

7.1 Política relativa a defeitos de

píxeis em ecrãs planos da Philips

A Philips esforça-se por fornecer produtos de

alta qualidade. Utilizamos alguns dos processos

de fabrico mais avançados da indústria e

praticamos um controlo de qualidade rigoroso.

No entanto, por vezes não é possível evitar os

defeitos de píxeis ou subpíxeis dos ecrãs TFT

utilizados nos monitores de ecrã plano. Nenhum

fabricante consegue garantir a inexistência de

píxeis defeituosos em todos os painéis, mas a

Philips garante a substituição ou a reparação,

ao abrigo da garantia, de qualquer monitor que

apresente um número inaceitável de píxeis

defeituosos. Este aviso explica os diferentes

tiposdedefeitosdepíxeisedeneosníveisde

defeito aceitáveis para cada tipo. Para ter direito

a uma reparação ou substituição coberta pela

garantia, é necessário que o número de defeitos

em píxeis de um ecrã TFT exceda estes níveis

aceitáveis. Por exemplo, a percentagem de

subpíxeis defeituosos num monitor não pode

ser superior a 0,0004%. Além disso, a Philips

denepadrõesdequalidadesuperiorespara

certos tipos de combinação de defeitos em

píxeis que são mais visíveis do que outros. Esta

política é válida em todo o mundo.

subpixel

pixel

Píxeis e Subpíxeis

Umpixel,ouumelementodegura,é

composto de três subpíxeís nas cores primárias

de vermelho, verde e azul. Muitos píxeis juntos

formamumagura.Quandotodosossubpíxeis

de um pixel estão brilhantes, os três subpíxeis

coloridos aparecem juntos como um único pixel

branco. Quando todos estiverem escuros, os

três subpíxeis coloridos aparecem juntos como

subpíxel

píxel

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