30
7. Müşteri Hizmetleri ve Garanti
7. Müşterihizmetlerive
garanti
7.1 PhilipsDüzPanelMonitörlerin
PikselHataPolitikası
Philipsyüksekkaliteliürünlersatmaya
çalışmaktadır.Biz,engelişmişüretimtekniklerini
kullanmaktavesıkıbirkalitekontrolmekanizması
uygulamaktayız.Fakatdüzpanelmonitörlerde
kullanılanTFTMonitörpanellerindekipiksel
veyaaltpikselhatalarıilebazenkarşılaşmaktayız.
Üreticilerdenhiçbiripanellerinhiçbirinde
pikselhatasıbulunmayacağınıgarantiedemez
fakatPhilips,kabuledilmezsayıdahatabulunan
monitörleringarantikapsamındatamir
edileceğiniveyayenisiiledeğiştirileceğinigaranti
etmektedir.Bubölümdefarklıpikselhatatipleri
açıklanmaktavehertipiçinkabuledilebilirpiksel
seviyeleritanımlanmaktadır.Garantikapsamında
tamirveyayenisiiledeğiştirmeyapabilmek
içinTFTMonitörpanelindekipikselhatalarının
sayısıkabuledilebilirseviyelerdenfazlaolmalıdır.
Örnekverecekolursak,birmonitördealt
pikseloranının%0,0004'denfazlaolmaması
hatalıolabilir.Bunlarınyanında,bazıpikselhata
tipleriveyakombinasyonununfarkedilmesi
diğerlerindendahakolayolduğuiçinPhilipsbu
tiphatalariçindahayüksekkalitestandartları
belirlemiştir.Bupolitikatümdünyadageçerlidir.
piksel
altpiksel altpiksel altpiksel
PikselveAltPikseller
Birpiksel,veyaresimelemanı,temelrenkleri
kırmızı,yeşilvemaviolanüçaltpikselden
oluşmaktadır.Piksellerbirarayagelerekbir
görüntüoluşturur.Pikseldekialtpiksellerinhepsi
açıksa,renkliüçaltpikselberaberbeyazbir
resimgibigörünür.Hepsikoyuysa,renkliüçalt
pikselberabertekbirsiyahpikselgibigörünür.
Açıkvekoyupiksellerindiğerkombinasyonları
farklırenktetekbirpikselgibigörünür.
PikselHataTürleri
Pikselvealtpikselhatalarıekrandafarklı
şekillerdegörünür.Pikselhatalarıiçinikikategori
bulunmaktadırveherkategorideçeşitlialtpiksel
hatatürlerimevcuttur.
ParlakNoktaHataları
Parlaknoktahatalarıdaimayananveya“açık”
olanpikselveyaaltpikselolarakgörünür.Parlak
nokta,monitörkoyubirörnekgösterdiğinde
ekrandabulunanbiraltpikseldir.Aşağıdaparlak
noktahatalarıgösterilmektedir.
Biraçıkkırmızı,yeşilveyamavialtpiksel.
İkibitişikaltpiksel:
- Kırmızı+Mavi=Yeşil
- Kırmızı+Yeşil=Sarı
- Yeşil+Mavi=Camgöbeği(AçıkMavi)
Üçbitişikaltpiksel(birbeyazpiksel).
Comments to this Manuals