23
8. Εξυπηρέτηση και εγγύηση πελάτη
8� Εξυπηρέτησηκαι
εγγύησηπελάτη
8�1 Πολιτικήελαττωμάτωνπίξελ
στιςεπίπεδεςοθόνεςτης
Philips
ΗPhilipsπροσπαθείναπαρέχειπροϊόντα
άριστηςποιότητας.Χρησιμοποιούμε
μερικέςαπότιςπιοπροηγμένες
διεργασίεςκατασκευήςτηςαγοράςκαι
ασκούμεαυστηρόέλεγχοποιότητας.
Ωστόσο,ταελαττώματαπίξελή
υποπίξελστιςοθόνεςTFTμόνιτορπου
χρησιμοποιούνταισταμόνιτορεπίπεδης
οθόνηςείναιμερικέςφορέςαναπόφευκτα.
Κανέναςκατασκευαστήςδενμπορεί
ναεγγυηθείότιόλεςοιοθόνεςθαείναι
χωρίςελαττώματαπίξελ,αλλάηPhilips
εγγυάταιότικάθεμόνιτορμεαπαράδεκτο
αριθμόελαττωμάτωνθαεπισκευάζεται
ήθααντικαθίσταταισύμφωναμετην
εγγύηση.Ηανακοίνωσηαυτήεξηγείτους
διαφορετικούςτύπουςελαττωμάτων
πίξελκαιορίζειτααποδεκτάεπίπεδα
ελαττωμάτωνγιακάθετύπο.Γιανα
δικαιούστεεπισκευήήαντικατάσταση
σύμφωναμετηνεγγύηση,οαριθμός
ελαττωμάτωνπίξελσεμιαοθόνηTFT
μόνιτορπρέπειναυπερβαίνειαυτάτα
αποδεκτάεπίπεδα.Παραδείγματοςχάρη,
δενεπιτρέπεταιναείναιελαττωματικό
παραπάνωαπότο0,0004%των
υποπίξελσεέναμόνιτορ.Επιπλέον,
επειδήορισμένοιτύποιήσυνδυασμοί
ελαττωμάτωνπίξελείναιπερισσότερο
αισθητοίαπόάλλους,ηPhilipsθέτειακόμη
υψηλότεραπρότυπαγιααυτά.Ηπολιτική
αυτήισχύειδιεθνώς.
Πίξελκαιυποπίξελ
Έναπίξελ,ήεικονοστοιχείο,αποτελείται
απότρίαυποπίξελσταβασικάχρώματα
κόκκινο,πράσινοκαιμπλε.Πολλάπίξελ
μαζίσυνθέτουνμιαεικόνα.Ότανόλατα
υποπίξελενόςπίξελείναιαναμμένα,τα
τρίχρωμαυποπίξελμαζίεμφανίζονται
ωςέναενιαίολευκόπίξελ.Ότανόλα
είναισβηστά,τατρίχρωμαυποπίξελ
μαζίεμφανίζονταιωςέναενιαίομαύρο
πίξελ.Άλλοισυνδυασμοίαναμμένωνκαι
σβηστώνυποπίξελεμφανίζονταιωςενιαία
πίξελάλλωνχρωμάτων.
Τύποιελαττωμάτωνπίξελ
Ταελαττώματαπίξελκαιυποπίξελ
εμφανίζονταιστηνοθόνημεδιάφορους
τρόπους.Υπάρχουνδύοκατηγορίες
ελαττωμάτωνπίξελκαιαρκετοίτύποι
ελαττωμάτωνυποπίξελμέσασεκάθε
κατηγορία.
ΕλαττωματικέςΦωτεινέςΚουκίδες
Οιελαττωματικέςφωτεινέςκουκίδες
εμφανίζονταιωςπίξελήυποπίξελπου
είναιπάντααναμμέναή"ενεργά".Δηλαδή,
μιαφωτεινήκουκίδαείναιέναυποπίξελ
πουξεχωρίζειστηνοθόνηότανηοθόνη
εμφανίζειένασκούρομοτίβο.Υπάρχουν
τρίαείδηελαττωματικώνφωτεινών
κουκίδων.
Ένααναμμένο,κόκκινο,πράσινοήμπλε
υποπίξελ.
Comments to this Manuals