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8. Kundendienst und Garantie

8.2 Kundendienst und Garantie

Informationen zu Garantieabdeckung und zusätzlichen Anforderungen zur

Inanspruchnahme des Kundendienstes in Ihrer Region erhalten Sie auf der Webseite

www.philips.com/support oder bei Ihrem örtlichen Philips-Kundendienst.

Wenn Sie Ihre allgemeine Garantiedauer verlängern möchten, wird über unseren

zertifizierten Kundendienst ein Servicepaket außerhalb der Garantie angeboten.

Falls Sie diesen Dienst in Anspruch nehmen möchten, erwerben Sie ihn bitte innerhalb

von 30 Kalendertagen ab dem Originalkaufdatum. Während der verlängerten

Garantiedauer beinhaltet der Service Abholung, Reparatur und Rückgabe. Allerdings trägt

der Anwender sämtliche Kosten.

Falls der zertifizierte Servicepartner die erforderlichen Reparaturen im Rahmen des

erweiterten Garantiepakets nicht durchführen kann, finden wir nach Möglichkeit

innerhalb der von Ihnen erworbenen verlängerten Garantiedauer alternative Lösungen

für Sie.

Weitere Einzelheiten erfahren Sie von unserem Philips-Kundendienstrepräsentanten

oder vom örtlichen Kundendienst (per Rufnummer).

Nachstehend werden die Rufnummern des Philips-Kundendienstes aufgelistet.

•

Lokale

Standardgarantiedauer

•

Verlängerte

Garantiedauer

•

Gesamtgarantiedauer

•

Variiert je nach Region

•

+ 1 Jahr

•

Lokale

Standardgarantiedauer + 1

•

+ 2 Jahre

•

Lokale

Standardgarantiedauer + 2

•

+ 3 Jahre

•

Lokale

Standardgarantiedauer + 3

**Originalkaufbeleg des Produktes und Kaufbeleg der erweiterten Garantie erforderlich.

Anmerkung

Rufnummern regionaler Service-Hotlines nden Sie in der Anleitung mit wichtigen

Informationen auf der Support-Seite der Philips-Webseite.

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