30
8. Εξυπηρέτηση και εγγύηση πελάτη
8. Εξυπηρέτηση και
εγγύηση πελάτη
8.1 Πολιτική ελαττωμάτων πίξελ
στις επίπεδες οθόνες της Philips
ΗPhilipsπροσπαθείναπαρέχειπροϊόνταάριστης
ποιότητας.Χρησιμοποιούμεμερικέςαπότιςπιο
προηγμένεςδιεργασίεςκατασκευήςτηςαγοράς
καιασκούμεαυστηρόέλεγχοποιότητας.Ωστόσο,
ταελαττώματαπίξελήυποπίξελστιςοθόνεςLCD
TFTπουχρησιμοποιούνταισταμόνιτορεπίπεδης
οθόνηςείναιμερικέςφορέςαναπόφευκτα.Κανένας
κατασκευαστήςδενμπορείναεγγυηθείότιόλες
οιοθόνεςθαείναιχωρίςελαττώματαπίξελ,αλλά
ηPhilipsεγγυάταιότικάθεμόνιτορμεαπαράδεκτο
αριθμόελαττωμάτωνθαεπισκευάζεταιήθα
αντικαθίσταταισύμφωναμετηνεγγύηση.Η
ανακοίνωσηαυτήεξηγείτουςδιαφορετικούς
τύπουςελαττωμάτωνπίξελκαιορίζειτααποδεκτά
επίπεδαελαττωμάτωνγιακάθετύπο.Γιανα
δικαιούστεεπισκευήήαντικατάστασησύμφωνα
μετηνεγγύηση,οαριθμόςελαττωμάτωνπίξελσε
μιαοθόνηLCDTFTπρέπειναυπερβαίνειαυτά
τααποδεκτάεπίπεδα.Παραδείγματοςχάρη,δεν
επιτρέπεταιναείναιελαττωματικόπαραπάνω
απότο0,0004%τωνυποπίξελσεέναμόνιτορ.
Επιπλέον,επειδήορισμένοιτύποιήσυνδυασμοί
ελαττωμάτωνπίξελείναιπερισσότεροαισθητοί
απόάλλους,ηPhilipsθέτειακόμηυψηλότερα
πρότυπαγιααυτά.Ηπολιτικήαυτήισχύειδιεθνώς.
Πίξελ και υποπίξελ
Έναπίξελ,ήεικονοστοιχείο,αποτελείταιαπότρία
υποπίξελσταβασικάχρώματακόκκινο,πράσινο
καιμπλε.Πολλάπίξελμαζίσυνθέτουνμιαεικόνα.
Ότανόλαταυποπίξελενόςπίξελείναιαναμμένα,
τατρίχρωμαυποπίξελμαζίεμφανίζονταιωςένα
ενιαίολευκόπίξελ.Ότανόλαείναισβηστά,τα
τρίχρωμαυποπίξελμαζί
εμφανίζονταιωςένα
ενιαίομαύροπίξελ.Άλλοι
συνδυασμοίαναμμένων
καισβηστώνυποπίξελεμφανίζονταιωςενιαία
πίξελάλλωνχρωμάτων.
Τύποι ελαττωμάτων πίξελ
Ταελαττώματαπίξελκαιυποπίξελεμφανίζονται
στηνοθόνημεδιάφορουςτρόπους.Υπάρχουνδύο
κατηγορίεςελαττωμάτωνπίξελκαιαρκετοίτύποι
ελαττωμάτωνυποπίξελμέσασεκάθεκατηγορία.
Ελαττωματικές Φωτεινές Κουκίδες
Οιελαττωματικέςφωτεινέςκουκίδεςεμφανίζονται
ωςπίξελήυποπίξελπουείναιπάντααναμμέναή
'ενεργά'.Δηλαδή,μιαφωτεινήκουκίδαείναιένα
υποπίξελπουξεχωρίζειστηνοθόνηότανηοθόνη
εμφανίζειένασκούρομοτίβο.Υπάρχουντρίαείδη
ελαττωματικώνφωτεινώνκουκίδων:
Ένααναμμένο,κόκκινο,πράσινοήμπλευποπίξελ.
Δύοπαρακείμενααναμμέναυποπίξελ:
- Κόκκινο+Μπλε=Μοβ
- Κόκκινο+Πράσινο=Κίτρινο
- Πράσινο+Μπλε=Κυανό(ΑνοιχτόΜπλε)
Τρίαπαρακείμενααναμμέναυποπίξελ(έναάσπρο
πίξελ).
Comments to this Manuals