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9. Risoluzione dei problemi e FAQ
• Attivitàdelsistemaoperativo,comePatcho
ServicePack
• AggiornamentoautomaticodiWindowse
aggiornamentodeldrivermonitore/ovideo
• Windowsèstatoavviatocolmonitor
spentooscollegato.
• Percapire,farecliccoltastodestro
delmousesuMyComputer(Risorse
delcomputer)efareclicsuProperties
(Proprietà)->Hardware->Device
Manager(Gestioneperiferiche.)
• Sesivede"PlugandPlayMonitor"(Monitor
PlugandPlay)sottoMonitor,ènecessario
eseguiredinuovol’installazione.Rimuovere
edinstallaredinuovoSmartControlLite.
Domanda3. Dopoavereinstallato
SmartControlLite,quando
faccioclicsullascheda
SmartControlLitenonappare
nulla,oppureappareun
messaggiod’errore;checosaè
successo?
Risposta:
Probabilmentelascheda
videononècompatibilecon
SmartControlLite.Selascheda
videoèdiunadellemarche
detteinprecedenza,provarea
scaricareildriverpiùaggiornato
dalsitodell’aziendaproduttrice.
Installareildriver.Rimuovereed
installaredinuovoSmartControl
Lite.
Seancoranonfunziona,
siamospiacentidiinformare
chelaschedavideononè
supportata.VisitareilsitoPhilips
econtrollaresesonodisponibili
driveraggiornatidiSmartControl
Lite.
Domanda4. QuandofaccioclicsuProduct
Information(Informazionisul
prodotto)èmostratasolo
partedelleinformazioni;che
cosaèsuccesso?
Risposta: Laschedavideooildriver
potrebbenonesseredella
versionepiùrecenteche
supportainmodocompleto
l’interfacciaDDC/CI.Provarea
scaricareildriverpiùaggiornato
dellaschedavideodalsito
dell’aziendaproduttrice.Installare
ildriver.
Rimuovereedinstallaredinuovo
SmartControlLite.
Attention
Theft mode enabled
Domanda5. Misonodimenticatoilmio
PINperlafunzioneTheft
Deterrence(Antifurto).Che
cosapossofare?
Risposta: IlCentroAssistenzaPhilips
haildirittodichiedere
un’identificazioneed
un’autorizzazionelegittimaper
stabilirelaproprietàdelmonitor.
Notarechelafunzioneantifurto
èfornitacomeopzioneutile
gratuita.LagestionedeiPINè
l'unicaresponsabilitàdelsingolo
utenteodell'organizzazioneche
loimposta.
NelcasocisidimentichiilPIN,
ilCentroAssistenzaPhilipspuò
reimpostarlo-perunatariffa
nominale-dopoavereverificato
laproprietà.Notarechequesta
attivitànonècopertadaitermini
digaranziastandard.
9.3 Domandegeneriche
Domanda1: Quandoinstalloilmiomonitor,
checosadevofareselo
schermovisualizzailmessaggio
"Cannotdisplaythisvideo
mode"(Impossibilevisualizzare
questamodalitàvideo)?
Risposta: Risoluzioneraccomandataper
questomonitor:1920x1080a
60Hz.
•
Scollegaretuttiicavi,poicollegareilPCal
monitorusatoinprecedenza.
• AprireilmenuStartdiWindowse
selezionareSettings(Impostazioni)/Control
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