29
7. Asiakaspalvelu ja takuu
7. Asiakaspalvelu ja takuu
7.1 Philipsin takuu nestekidenäyttöjen
kuvapistevirheiden tapauksessa
Philipsin pyrkimyksenä on tarjota tuotteita, joiden
laatu on paras mahdollinen. Käytämme uusimpia
valmistusmenetelmiä ja tiukkaa laadunvalvontaa.
TFT-näyttöpaneelien kuvapisteiden tai
osaväripisteiden vikoja ei kuitenkaan voida aina
välttää. Kukaan valmistaja ei pysty takaamaan, että
kaikkien nestekidenäyttöjen kaikki kuvapisteet
olisivat virheettömiä. Philips takaa kuitenkin, että
jos virheiden määrä on liian suuri, näyttö korjataan
tai vaihdetaan takuun puitteissa. Seuraavassa
selitetään erilaiset kuvapistevirheet ja määritellään,
milloin niiden määrä katsotaan liian suureksi.
Takuu kattaa korjauksen tai vaihdon, jos TFT-
näyttöpaneelin kuvapistevirheiden määrä ylittää
määritellyt raja-arvot. Esimerkiksi 19 tuuman
XGA-näytön osaväripisteistä saa vain 0,0004
% olla virheellisiä. Lisäksi Philips määrittelee
vielä tiukemmat rajat tietyille virheyhdistelmille,
jotka ovat muita näkyvämpiä. Takuu on voimassa
kaikkialla maailmassa.
Kuvapisteet ja osaväripisteet
Kuvapiste (pixel) koostuu kolmesta osaväripisteestä
(subpixel): punaisesta (R), vihreästä (G) ja sinisestä
(B). Kaikki kuvapisteet yhdessä muodostavat kuvan.
Kun kaikki kolme osaväripistettä palavat, ne näkyvät
yhtenä valkoisena kuvapisteenä. Kun kaikki kolme
osaväripistettä ovat sammuksissa, ne näkyvät
yhtenä mustana kuvapisteenä. Jos vain yksi tai kaksi
osaväripistettä palaa, yhteistuloksena näkyy yksi
muunvärinen kuvapiste.
Erityyppiset kuvapistevirheet
Kuvapisteiden ja osaväripisteiden virheet näkyvät
kuvaruudussa eri tavoin. Kuvapistevirheitä on
kahta tyyppiä ja kumpikin tyyppi käsittää erilaisia
osaväripistevirheitä.
Kirkaspistevirheet
Mustat kirkkaat pisteet ovat näyttöpisteitä tai
alipisteitä, jotka ovat aina pimeinä tai pois päältä.
Kirkas piste on alipiste, joka jää näyttöön kun
näytössä on tumma kuvio. Kirkkaiden pisteiden
tyypit:
Yksi palava punainen, vihreä tai sininen osaväripiste
Kaksi vierekkäistä palavaa osaväripistettä:
- punainen + sininen = violetti
- punainen + vihreä = keltainen
- vihreä + sininen = syaani (vaaleansininen)
Kolme vierekkäistä palavaa osaväripistettä
(yksi valkoinen kuvapiste)
(85 pages)
(54 pages)
(45 pages)
(62 pages)
(112 pages)
(265 pages)
(107 pages)
Manymanuals.com
Manymanuals.de
Manymanuals.fr
Manymanuals.it
Manymanuals.pl
Manymanuals.cz
Manymanuals.es
Manymanuals-pt.com
Comments to this Manuals