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6. 고객 관리 및 보증

6. 고객 관리 및 보증

6.1 필립스(Philips) 평면 패널

모니터 픽셀 결함 정책

Philips 는 최상의 품질을 갖춘 제품을

공급하기 위해 노력을 다하고 있습니다.

당사는 업계에서 가장 뛰어난 첨단 제조

프로세스 및 엄격한 품질 관리를 수행하고

있습니다. 그러나, 때로는 평면 패널

모니터에서 사용되는 TFT 모니터 패널의

픽셀이나 서브 픽셀에 결함이 생기는

것을 완전히 방지할 수는 없습니다. 어떤

제조업체도 모든 패널에 픽셀 결함이

생기지 않는다는 것을 보증할 수는 없지만,

Philips는 인정할 수 없는 수의 결함이 있는

모니터를 보증 한도 내에서 수리하거나

교체해드리고 있습니다. 이 안내문은

다양한 유형의 픽셀 결함을 설명하고

각 유형에 대해 인정할 수 있는 결함

정도를 정의합니다. 보증서에 따라 수리

또는 교체 대상의 자격을 얻으려면 TFT

모니터 패널의 픽셀 결함 수가 인정할 수

있는 수준을 초과해야 합니다. 예를 들어,

모니터상에 0.0004% 이상의 서브 픽셀에

결함이 있어서는 안됩니다. 또한, Philips는

특정 유형의 픽셀 결함 또는 다른 것보다

눈에 잘 띄는 픽셀 결함 조합에 대해서는

더 높은 품질 표준을 적용합니다. 이 정책은

전세계적으로 유효합니다.

subpixel

pixel

픽셀 및 서브 픽셀

픽셀 또는 영상 요소는 빨간색, 녹색 및

파란색의 기본 색상에서 세 가지 서브

픽셀로 구성됩니다. 여러 픽셀이 모여 한

이미지를 구성합니다. 한 픽셀의 모든 서브

픽셀에 불이 들어오면 세 가지 색상의

서브 픽셀이 모여 하나의 백색 픽셀로

나타납니다. 전체의 불이 꺼지면 세 가지

색상의 서브 픽셀이 모여 하나의 검은색

픽셀로 나타납니다. 불이 일부는 켜지고

일부는 꺼진 조합의 서브 픽셀은 다양한

색상의 단일 픽셀로 나타납니다.

픽셀 결함의 유형

픽셀 및 서브 픽셀 결함은 화면에 다양한

방법으로 나타납니다. 픽셀 결함은 크게 두

가지 카테고리가 있고, 각 카테고리 내에

여러 유형의 서브 픽셀 결함이 있습니다.

밝은 도트 결함

밝은 도트 결함은 항상 켜져 있거나 "켜짐"

상태에 있는 픽셀 또는 서브 픽셀로

나타납니다. 즉, 밝은 도트는 모니터가

어두운 패턴을 디스플레이할 때 화면에

두드러지게 나타나는 서브 픽셀입니다.

밝은 도트 결함에 다음과 같은 유형이

있습니다.

하나의 빨간색, 녹색 또는 파란색 서브

픽셀이 켜짐.

서로 맞붙은 두 개의 서브 픽셀이 켜짐:

- 빨간색 + 파란색 = 보라색

- 빨간색 + 녹색 = 노란색

- 녹색 + 파란색 = 하늘색(밝은 파란색)

서브 픽셀

픽셀

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