23
7. Εξυπηρέτηση και εγγύηση πελάτη
7.2 Εξυπηρέτηση & Εγγύηση Πελάτη
Γιαπληροφορίεςσχετικάμετιςκαλύψειςτηςεγγύησηςκαιπρόσθετεςαπαιτήσειςυποστήριξης
πουισχύουνστηνπεριοχήσας,επισκεφτείτετονιστότοπογιαλεπτομερήστοιχείαήεπικοινωνή-
στεμετοτοπικόκέντροεξυπηρέτησηςπελατώντηςPhilips.
Γιαεπέκτασηεγγύησης,ανθέλετεναεπεκτείνετετηνπερίοδοτηςγενικήςεγγύησης,παρέχεται
έναπακέτοσέρβιςεκτόςεγγύησηςμέσωτουΠιστοποιημένουΚέντρουΣέρβις.
Ανθέλετενακάνετεχρήσηαυτήςτηςυπηρεσίας,βεβαιωθείτεότιέχετεαγοράσειτηνυπηρεσία
μέσασε30ημερολογιακέςημέρεςαπότηναρχικήημερομηνίααγοράς.Κατάτηδιάρκειατηςεκτε-
ταμένηςπεριόδουτηςεγγύησης,ηυπηρεσίαπεριλαμβάνειπαραλαβή,επισκευήκαιεπιστροφή,
ωστόσοοχρήστηςθαείναιυπεύθυνοςγιαόλατακόστη.
ΑνοΠιστοποιημένοςΣυνεργάτηςΣέρβιςδενμπορείναπραγματοποιήσειτιςαπαιτούμενεςεπι-
σκευέςμέσαστοπαρεχόμενοεκτεταμένοπακέτοσέρβις,θαβρούμεεναλλακτικέςλύσειςγιαεσάς,
σταπλαίσιατηςεκτεταμένηςπεριόδουσέρβιςπουαγοράσατε.
ΓιαπερισσότερεςπληροφορίεςεπικοινωνήστεμετοΚέντροεξυπηρέτησηςπελατώντηςPhilipsή
μετοτοπικόκέντροεπικοινωνίας(μετοναριθμόεξυπηρέτησηςκαταναλωτών).
ΟαριθμόςκέντρουεξυπηρέτησηςπελατώνPhilipsαναφέρεταιπαρακάτω.
• Τοπικήτυπική
περίοδοςεγγύ-
ησης
• Εκτεταμένηπερίοδος
εγγύησης
• Συνολικήπερίοδοςεγγύησης
• Ανάλογαμετην
περιοχή
• +1έτος • Τοπικήτυπικήπερίοδοςεγγύησης+1
• +2έτη • Τοπικήτυπικήπερίοδοςεγγύησης+2
• +3έτη • Τοπικήτυπικήπερίοδοςεγγύησης+3
**Απαιτούνταιαπόδειξηαρχικήςαγοράςκαιεκτεταμένηςπεριόδουεγγύησης.
Πληροφορίες επικοινωνίας για τη ΔΥΤΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ:
Χώρα CSP Αριθμός γραμμής
τηλεφωνικής
υποστήριξης
Κόστος Ώρες λειτουργίας
Austria RTS +430810000206 € 0�07 MontoFri:9am-6pm
Belgium Ecare +32078250851 €0.06 MontoFri:9am-6pm
Cyprus Alman 80092256 Freeofcharge MontoFri:9am-6pm
Denmark Infocare +4535258761 Χρέωσητοπικής
κλήσης
MontoFri:9am-6pm
Finland Infocare +3580922901908 Χρέωσητοπικής
κλήσης
MontoFri:9am-6pm
France Mainteq +330821611658 € 0�09 MontoFri:9am-6pm
Germany RTS +4901803386853 € 0�09 MontoFri:9am-6pm
Comments to this Manuals