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SmartManage

常見問題

問題1：SmartManage與SmartControl差別為何?

答：SmartManage是一套可讓網管人員經由網路遠端管理/控制顯示器的軟體。

而SmartControl則是控制台的外掛模組。使用者可經由軟體介面調整顯示器的效能與設定值，不需要用手按顯示器前端的硬

體按鍵。

問題2：我將原本裝置於電腦的螢幕換成另外一部，但SmartControl卻無法使用。我該怎麼辦?

答：重新啟動電腦，再確認SmartControl能否作用。如果仍無法作用，您必須將SmartControl先移除後再重新安裝，以確保

安裝了正確的驅動程式。

問題3：一開始SmartControl可以正常運作，後來卻不能使用了。我該怎麼辦?

答：如果您曾進行過以下的動作，可能須重新安裝顯示器的驅動程式。

● 更換過顯示卡

● 更新過顯示卡驅動程式

● 更新過作業系統，例如安裝過修復程式或修補程式

● 執行過微軟更新程式和更新過螢幕和/或顯示卡的驅動程式

● 曾在顯示器電源未開啟或未接線時啟動視窗系統

要知道是否需要重新安裝，請在我的電腦圖示上按右鍵，點選內容(Properties) -> 硬體(Hardware)->裝置管理員

(Device Manager)

如果您在顯示器項目下方看到的是「隨插即用顯示器」(Plug and Play Monitor)，就代表您必須重新安裝。您只需先移除智

慧型控制模組，再重新安裝一次即可。

問題4：安裝SmartControl後，按下SmartControl標籤，在一段時間之後什麼也沒出現，或顯示一個錯誤訊息，這是怎麼回事？

答：可能是您的顯示卡與SmartControl不相容。如果您的顯示卡屬於上述廠牌之一，嘗試從該相關公司的網站下載最新的顯

示卡驅動程式並安裝該驅動程式。安裝驅動程式。移除SmartControl，然後再重新安裝SmartControl。

如果仍然沒有用，很抱歉，您的顯示卡不獲支援。請留意Philips的網站，以便取得最新的SmartControl驅動程式。

5.當我按下「產品資訊」時，只顯示部分資訊，這是怎麼回事？

答：可能是因為您的顯示卡不是完全支援DDC/CI介面的最新版本。請嘗試從相關公司的網站下載最新的顯示卡驅動程式。

安裝驅動程式。移除SmartControl，然後再重新安裝SmartControl。

問題6：我忘記防竊功能的PIN碼。我應該怎麼辦？

答：請洽IT管理人員或Philips客服中心。

問題7：在具有SmartImage功能的監視器中，「智慧型控制」中的色溫sRGB架構沒有反應，為什麼會這樣？

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