Philips 224CL2SB/00 User Manual download pdf (Page 47)

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7.2 Preguntas más frecuentes sobre

SmartControl Premium

P1. Si cambio el monitor de un

computador a uno diferente y

no es posible usar SmartControl

Premium, ¿qué debo hacer?

Respuesta: Reinicie su PC y compruebe que

SmartControl Premium funciona.

De lo contrario, tendrá que quitar

y reinstalar SmartControl Premium

para garantizar que esté instalado el

controlador adecuado.

P2. Las funciones SmartControl

Premium funcionaban bien al

principio, pero ahora no; ¿qué

puedo hacer?

Respuesta: Si se realizaron las siguientes

acciones, podría ser necesario

reinstalar el controlador del monitor.

• El adaptador de gráficos de video se

cambió por otro

• Se actualizó el controlador de video

• Activides del sistema operativo, como es el

caso de empacar o parche

• Se ejecutó la Actualización de Windows y

se actualizó el controlador del monitor y/o

video

• Windows se inició con el monitor apagado

o desconectado.

• Para averiguar, haga clic derecho en

My Computer (Mi PC) y haga clic en

Properties (Propiedades)->Hardware->

Device Manager (Administrador de

dispositivos).

• Si aparece el mensaje "Plug and Play

Monitor" (Monitor Plug and Play) debajo

de Monitor, entonces debe reinstalarlo.

Simplemente quite SmartControl Premium

y vuelva a instalarlo.

P3. Después de instalar SmartControl

Premium al hacer clic en la

pestaña SmartControl Premium,

no aparece nada después de un

momento o aparece un mensaje

de error, ¿qué ocurrió?

Respuesta: Es posible que el adaptador

gráfico no sea compatible con

SmartControl Premium. Si su

adaptador gráfico es de una de las

marcas mencionadas anteriormente,

intente descargar el controlador

para el adaptador gráfico más

actualizado desde el sitio web de la

compañía correspondiente. Instale

el controlador. Quite SmartControl

Premium y vuelva a instalarlo una

vez más.

Si todavía no funciona, lamentamos

que el adaptador gráfico no sea

compatible. Visite el sitio web de

Philips y compruebe si hay un

controlador de SmartControl

Premium actualizado disponible.

P4. Cuando hago clic en Product

Information ( Información

de producto), sólo aparece

información parcial, ¿qué ocurrió?

Respuesta: Es posible que la versión del

adaptador de su tarjeta gráfica

no sea más actualizada, la cual

es totalmente compatible con el

interfaz DDC/CI. Intente descargar

el controlador gráfico más

actualizado desde el sitio web de la

compañía correspondiente. Instale

el controlador. Quite SmartControl

Premium y vuelva a instalarlo una

vez más.

P5. Olvidé mi clave para la Función de

prevención de robo. ¿Qué puedo

hacer?

Respuesta: El centro de servicio de Philips

tiene el derecho de pedirle una

identificación y autorización legítima

para determinar la propiedad del

monitor.

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