41
10. Kundeservice og garanti
10. Kundeservice og garanti
10.1 Philips' regler ved pixeldefekter
påadskærme
Philips tilstræber at levere produkter af den
højeste kvalitet. Vi anvender nogle af branchens
mest avancerede produktionsprocesser og
udfører en streng kvalitetskontrol. En gang
imellem er defekte pixler eller sub-pixler på
TFT-skærme dog uundgåelige. Ingen producent
kan garantere, at alle paneler vil være fri for
pixeldefekter, men Philips garanterer, at enhver
skærm med et uacceptabelt antal defekter
repareres eller udskiftes under garantien.
Dette notat forklarer de forskellige former
forpixeldefekterogdenererdeacceptable
defektniveauerforhvertype.Foratvære
berettiget til reparation eller udskiftning under
garantien skal antallet af pixeldefekter på en TFT-
skærm overskride disse acceptable niveauer. For
eksempel må højst 0,0004% af sub-pixlerne på
en skærm være defekte. Desuden sætter Philips
endnuhøjerekvalitetsnormerpåvissetyper
eller kombinationer af pixeldefekter, der er mere
generende end andre. Denne pixelpolitik gælder
i hele verden.
Pixler og sub-pixler
En pixel eller et billedelement er sammensat af
tre sub-pixler med primærfarverne rød, grøn og
blå. Når mange pixler sættes sammen, kan de
danne et billede. Når alle sub-pixler i en pixel
lyser,fremstårdefarvedesub-pixlertilsammen
som enkelt hvid pixel. Hvis de alle er mørke,
fremstår de tre farvede sub-pixler tilsammen
som en enkelt sort pixel. Andre kombinationer
afoplysteogmørkesub-pixlerfremstårsom
enkelte pixler i andre farver.
Forskellige typer pixeldefekter
Pixel- og sub-pixeldefekter optræder på
skærmen på forskellige måder. Der er to
kategorierafpixeldefekterogeretypersub-
pixeldefekter i hver kategori.
Defekte lyse prikker
Defektelyseprikker(BrightDotDefects)
fremkommer som pixels eller underpixels,
deraltidlyserellerer"tændt".Detvilsige,at
enlysprikerenunderpixel,derfremstårpå
skærmbilledet, når skærmen viser et mørkt
mønster.Dererfølgendetyperdefektelyse
prikker.
En tændt rød, grøn eller blå sub-pixel.
To sammenliggende tændte sub-pixler:
- Rød + Blå = Lilla
- Rød + Grøn = Gul
- Grøn + Blå = Cyan (Lyseblå)
Tre sammenliggende tændte pixler (en hvid
pixel).
Comments to this Manuals