29
7. Müşteri Hizmetleri ve Garanti
7. Müşteri Hizmetleri ve
Garanti
7.1 Philips Düz Panel Monitörlerin
Piksel Hata Politikası
Philipsyüksekkaliteliürünlersatmayaçalışmak-
tadır.Biz,engelişmişüretimtekniklerinikullan-
maktavesıkıbirkalitekontrolmekanizması
uygulamaktayız.Fakatdüzpanelmonitörlerde
kullanılanTFTMonitörpanellerindekipiksel
veyaaltpikselhatalarıylabazenkarşılaşmakta-
yız.Üreticilerdenhiçbiripanellerinhiçbirinde
pikselhatasıbulunmayacağınıgarantiedemez
fakatPhilips,kabuledilmezsayıdahatabulunan
monitörleringarantikapsamındatamiredi-
leceğiniveyayenisiyledeğiştirileceğinigaranti
etmektedir.Bubölümdefarklıpikselhatatipleri
açıklanmaktavehertipiçinkabuledilebilirpiksel
seviyeleritanımlanmaktadır.Garantikapsamın-
datamirveyayenisiyledeğiştirmeyapabilmek
içinTFTMonitörpanelindekipikselhatalarının
sayısıkabuledilebilirseviyelerdenfazlaolmalıdır.
Örnekverecekolursak,birmonitördealtpiksel
oranının%0,0004'denfazlaolmamasıhatalıola-
bilir.Bunlarınyanında,bazıpikselhatatipleriveya
kombinasyonununfarkedilmesidiğerlerinden
dahakolayolduğuiçin,Philipsbutiphatalariçin
dahayüksekkalitestandartlarıbelirlemiştir.Bu
politikatümdünyadageçerlidir.
Piksel ve Alt Pikseller
Birpikselveyaresimelemanı,temelrenkleri
kırmızı,yeşilvemaviolanüçaltpikseldenoluş-
maktadır.Piksellerbirarayagelerekbirgörüntü
oluşturur.Pikseldekialtpiksellerinhepsiaçıksa,
renkliüçaltpikselberaberbeyazbirresimgibi
görünür.Hepsikoyuysa,renkliüçaltpikselbera-
bertekbirsiyahpikselgibigörünür.Açıkvekoyu
piksellerindiğerkombinasyonlarıfarklırenkte
tekbirpikselgibigörünür.
Piksel Hata Türleri
Pikselvealtpikselhatalarıekrandafarklışe-
killerdegörünür.Pikselhatalarıiçinikikategori
bulunmaktadırveherkategorideçeşitlialtpiksel
hatatürlerimevcuttur.
Parlak Nokta Hataları
Parlaknoktahatalarıdaimayananveya"açık"
olanpikselveyaaltpikselolarakgörünür.Parlak
nokta,monitörkoyubirörnekgösterdiğinde
ekrandabulunanbiraltpikseldir.Aşağıdaparlak
noktahatalarıgösterilmektedir.
Biraçıkkırmızı,yeşilveyamavialtpiksel.
İkibitişikaltpiksel:
- Kırmızı+Mavi=Yeşil
- Kırmızı+Yeşil=Sarı
- Yeşil+Mavi=Camgöbeği(AçıkMavi)
Üçbitişikaltpiksel(birbeyazpiksel).
Comments to this Manuals