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Guía de resolución de problemas

En este capítulo se resumen los problemas más frecuentes que pueden surgir con el aparato.

Si no puede resolver el problema con la siguiente información, visite www.philips.com/support

para consultar una lista de preguntas más frecuentes o póngase en contacto con el Servicio de

Atención al Cliente en su país.

Problema Solución

El aparato no funciona. El aparato está equipado con dos pasadores de seguridad. Si la unidad

de licuado o el depósito de pulpa no se han colocado correctamente en

la unidad motora, el aparato no funciona. Compruebe si estas piezas se

han colocado correctamente (consulte el capítulo “Preparación para su

uso”), pero antes de hacerlo, apague el aparato.

La unidad motora

despide un olor

desagradable las

primeras veces que se

utiliza el aparato.

Es normal. Si después de utilizar el aparato unas pocas veces éste sigue

despidiendo un olor desagradable, compruebe las cantidades y el tiempo

de procesado.

La unidad de licuado

no se puede colocar

en la unidad motora.

Compruebe que la boquilla esté bien colocada en la unidad de licuado.

Asegúrese de que los salientes de la unidad de licuado estén alineados

con las ranuras de la unidad motora (consulte la Fig. 9).

La unidad de licuado

está bloqueada.

Pulse el botón de prelimpieza durante algunos segundos. Si la unidad de

licuado sigue bloqueada, apague el aparato, quite la unidad de licuado y

desmontetodaslaspiezas.Quitelafrutaqueestábloqueandolaunidad

de licuado. A continuación, procese una cantidad más pequeña.

HR1899/HR1897/

HR1896: el piloto de

encendido parpadea.

La unidad de licuado está bloqueada. Pulse el botón de prelimpieza

durante algunos segundos. Si la unidad de licuado sigue bloqueada,

apague el aparato, quite la unidad de licuado y desmonte todas las

piezas.Quitelafrutaqueestábloqueandolaunidaddelicuado.

A continuación, procese una cantidad más pequeña.

Garantía y asistencia

Si necesita más información, asistencia o si tiene un problema, visite www.philips.com/support

o llame al 1-866-309-8817 (disponible solo en Estados Unidos y Canadá) para obtener ayuda.

Garantía limitada de un año

Philips le garantiza que este producto no tendrá ningún tipo de defecto de material, trabajo o

montaje,siseutilizadeformanormalsiguiendolasespecicacionesyadvertencias,duranteunaño

a partir de la fecha de compra. Esta garantía solo le corresponde al comprador original del producto

y no es transferible. Para poder ejercer los derechos que le otorga esta garantía, debe facilitar una

prueba de compra en forma de recibo de venta original en el que aparezcan el nombre del

producto y la fecha de compra. Si desea contactar con el servicio de atención al cliente o utilizar la

garantía, visite nuestro sitio web www.philips.com/support.

NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

La responsabilidad de Philips se limita a la reparación o a la sustitución del producto si lo cree

conveniente. Siempre que la ley lo permita, se eximirá de responsabilidad por daños accidentales,

especialesyemergentes.Estagarantíaleotorgaderechoslegalesespecícos.

Los derechos pueden variar en función del estado, provincia o país en el que se encuentre.

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